سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة كيف يجمع FT للمنتجات الرقمية بياناتك الشخصية ويعالجها ويحميها عند استخدامك https://fdtree.com، وذلك وفقاً لـنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ، المعدَّل بالمرسوم الملكي رقم (م/148) وتاريخ 5/9/1444هـ، ولائحته التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

١. جهة التحكّم بالبيانات

FT للمنتجات الرقمية — الرياض — المملكة العربية السعودية — سجل تجاري —.
للتواصل بشأن الخصوصية: support@fdtree.com

٢. البيانات التي نجمعها

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة، الرقم الضريبي، المدينة/الدولة.
بيانات الطلب: المنتجات المشتراة، نوع الرخصة، المبالغ، الفواتير، أكواد الخصم، سجل التراخيص وروابط التحميل.
بيانات الدفع: نوع الوسيلة، حالة العملية، آخر أربعة أرقام من البطاقة، ومرجع العملية لدى البوابة. لا نجمع ولا نخزّن رقم بطاقتك الكامل ولا رمز التحقق — تتم العملية كاملة على صفحات بوابة الدفع المرخّصة. وعند التحويل البنكي نحتفظ بصورة الإيصال الذي ترفعه للتحقق فقط.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح والجهاز، صفحات الزيارة، وسجل عمليات التحميل — لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
المراسلات: محتوى رسائل الدعم والتذاكر.

لا نجمع بيانات شخصية حسّاسة ولا نطلبها، ولا نستهدف الأطفال دون سن الثامنة عشرة بخدماتنا.

٣. الأساس النظامي للمعالجة والغرض منها

تنفيذ الطلب وإصدار الترخيص والفاتورة	تنفيذ العقد المبرم معك
الدعم الفني والرد على استفساراتك	تنفيذ العقد ومصلحتنا المشروعة في خدمة العملاء
الاحتفاظ بالفواتير والسجلات المحاسبية	الالتزام بالأنظمة الضريبية والتجارية
حماية الموقع ومنع الاحتيال وإساءة استخدام روابط التحميل	المصلحة المشروعة وحماية حقوقنا النظامية
النشرة البريدية والعروض	موافقتك الصريحة — ويمكنك سحبها في أي وقت

وعملاً بالمادة (الخامسة) من نظام التجارة الإلكترونية، لا نستخدم بياناتك الشخصية ولا نفصح عنها لأغراض غير مصرّح بها دون موافقتك.

٤. مشاركة البيانات مع الغير

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها. ونشاركها فقط بالقدر اللازم مع:

بوابات الدفع المرخّصة لتنفيذ عملية الدفع والتحقق منها.
مزوّد الاستضافة الذي تُخزَّن عليه بيانات الموقع.
مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لإرسال الفواتير وروابط التحميل والإشعارات.
أدوات التحليلات — إن كانت مفعّلة — وبصورة مجمّعة قدر الإمكان.
الجهات القضائية والرقابية عند وجود طلب نظامي.

ونلزم كل مُعالِج بالحفاظ على سرية البيانات وعدم استخدامها لغير الغرض المحدَّد.

٥. نقل البيانات خارج المملكة

قد تُعالَج بعض البيانات لدى مزوّدي خدمة خارج المملكة (كخدمات البريد أو بوابات الدفع الدولية). وفي هذه الحالة نلتزم بضوابط النقل الواردة في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وبالقدر الأدنى اللازم لتقديم الخدمة.

٦. مدة الاحتفاظ

بيانات الطلبات والفواتير والتراخيص: للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والتجارية، وبما يحفظ حقّك في التحميل والدعم.
سجلات التحميل وعمليات الدفع التقنية: مدة كافية لأغراض الأمان وتسوية النزاعات.
بيانات النشرة البريدية: حتى تسحب موافقتك.
رسائل الدعم: حتى إغلاق التذكرة ومدة معقولة بعدها.

وتُتلَف البيانات أو تُجهَّل هويتها متى انتفى الغرض من جمعها، ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها.

٧. حقوقك

تكفل لك المادة (الرابعة) من نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق الآتية:

الحق في العلم بالأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
الحق في الحصول على نسخة منها بصيغة واضحة ومقروءة.
الحق في تصحيح بياناتك أو تحديثها أو إكمالها.
الحق في إتلاف بياناتك متى لم تعد لازمة.
الحق في سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق راسلنا على support@fdtree.com، ونردّ خلال المدة النظامية. وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل التنفيذ حمايةً لبياناتك. علماً أن إتلاف بيانات الطلبات قد يترتب عليه فقد حقّك في التحميل والدعم، وقد يتعذّر تنفيذه للبيانات التي يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها.

وإن لم تقتنع بردّنا، فلك حق التقدّم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عبر قنواتها الرسمية.

٨. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، منها: تشفير الاتصال عبر HTTPS، وتخزين كلمات المرور بتجزئة أحادية الاتجاه لا يمكن عكسها، وحجب ملفات المنتجات عن الوصول المباشر وتسليمها عبر روابط موقَّعة محدودة المدة، وتقييد صلاحيات الوصول داخل لوحة التحكم، وتسجيل عمليات الدخول والتعديل. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمن أي نقل عبر الإنترنت ضماناً مطلقاً.

٩. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع: حفظ جلستك، وسلة المشتريات، ولغة العرض، ورمز الحماية من تزوير الطلبات (CSRF). وقد نستخدم — عند تفعيلها — ملفات تحليلات لقياس أداء الصفحات. ويمكنك ضبط متصفّحك لرفضها، مع العلم أن رفض الملفات الضرورية يمنع إتمام الطلب.

١٠. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى (كصفحات المعاينة الحيّة أو التوثيق)، ولا نتحمّل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

١١. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة. وعند إجراء تغيير جوهري يمسّ معالجة بياناتك سنُشعرك عبر البريد الإلكتروني.

١٢. التواصل

FT للمنتجات الرقمية — الرياض — المملكة العربية السعودية
الخصوصية: support@fdtree.com · عام: sales@ft.sa · الهاتف: —